Pour être précis, l’élaboration d’une offre est avant tout un travail en amont.
1. Tout commence par une visite et l’élaboration d’un état des lieux sous forme d’audit.
Vos réponses vont nous permettre d’élaborer un cahier des charges avec vous. Mais à réponse précise, il faut une question précise. C’est pourquoi le chargé d’affaires est un expert en la matière.
La prise de métrés par rapport à un plan ou à un relevé de surface est importante. Elle permet de connaître la surface des locaux à traiter et de prévoir en amont l’organisation. Il est indispensable de prendre en compte les contraintes diverses (horaires, méthodologie propre au site, consignes de sécurité, tri des déchets….).
2. Une fois les éléments notés, le chargé d’affaires peut commencer à élaborer son offre.
Le chargé d’affaires devra ensuite élaborer une offre commerciale, mais aussi un compte d’exploitation qui reprend la masse salariale, l’organisation prévue, le matériel prévu. C’est un travail qui peut s’avérer très complexe. Car derrière une proposition commerciale, il y a une équipe qui travaille en administratif et sur le terrain. Il faut donc bien penser à cette organisation, car un contrat quel qu’il soit, engage la société. D’où l’importance d’établir un compte d’exploitation précis qui reflète l’organisation prévue.
Afin de valider son organisation et son compte d’exploitation, il peut faire appel à ses collègues de l’exploitation qui connaissant bien les réalités du terrain, peuvent le conseiller et valider avec lui des points sensibles sur le choix du matériel, les méthodes à utiliser pour l’entretien de telle zone etc… C’est un véritable travail en synergie !
Tous les points énumérés vont lui permettre d’établir son offre sans aucune zone d’ombre.
Il inclura ensuite le cahier des charges, pièce ultime de l’offre. Le cahier des charges tel un fil rouge indique avec précisions les prestations à exécuter pour arriver au résultat escompté. Il indique également les fréquences de ces interventions.
3. Comme chaque client est différent et unique, il n’existe pas de cahier des charges types.
Certains cahiers des charges demandent beaucoup de temps pour être élaborés.
C’est pourquoi MS69 se différencie par ses offres répondant réellement à vos attentes.
Ses conseils et sa transparence constituent son professionnalisme.
Faire ce que l’on a vendu !