Archives de l’auteur Ophélie

Le secteur de la propreté s’est professionnalisé. Les salariés se forment, le matériel évolue, les techniques se précisent tout en favorisant le respect de l’environnement.

Oui, les salariés se forment à ces métiers de la propreté. Ils prennent conscience de la valeur de leur travail et du professionnalisme que cela demande. Ce sont eux les experts en propreté. C’est la raison pour laquelle il est important de valoriser le travail de chaque salarié et de leur proposer des formations adaptées afin qu’ils puissent progresser.

Oui, le matériel et les techniques sont en perpétuelle évolution. Nous sommes toujours à la recherche d’outils perfectionnés, facile d’utilisation, respectueux de l’environnement et des agents. Des outils informatiques mobiles sont à présent indispensables pour communiquer en direct avec l’équipe administrative et les clients. MS69 déploie auprès de ses inspecteurs et chargés d’affaire des tablettes permettant la réalisation de contrôles qualité et la gestion des absences des salariés. Le système de pointage est en cours de révision.

Oui, il est vrai que la profession évolue devant un marché mature pour les prestations de nettoyage dites « classiques ». Il convient à l’heure actuelle de se diversifier. Il est important de trouver des segments de marché permettant de se différencier des entreprises de propreté. Il est nécessaire de créer de nouveaux services. MS69 a fait le choix de développer l’activité de multiservice – petite maintenance. Il est possible de proposer et mettre en place ce service dans les différents secteurs d’activités où MS69 intervient (immeuble habitation, tertiaire, parc d’activité…).

Pour être précis, l’élaboration d’une offre est avant tout un travail en amont.

1. Tout commence par une visite et l’élaboration d’un état des lieux sous forme d’audit.

Vos réponses vont nous permettre d’élaborer un cahier des charges avec vous. Mais à réponse précise, il faut une question précise. C’est pourquoi le chargé d’affaires est un expert en la matière.

La prise de métrés par rapport à un plan ou à un relevé de surface est importante. Elle  permet de connaître la surface des locaux à traiter et de prévoir en amont l’organisation. Il est indispensable de prendre en compte les contraintes diverses (horaires, méthodologie propre au site, consignes de sécurité, tri des déchets….).

2. Une fois les éléments notés, le chargé d’affaires peut commencer à élaborer son offre.

Le chargé d’affaires devra ensuite élaborer une offre commerciale, mais aussi un compte d’exploitation qui reprend la masse salariale, l’organisation prévue, le matériel prévu. C’est un travail qui peut s’avérer très complexe. Car derrière une proposition commerciale, il y a une équipe qui travaille en administratif et sur le terrain. Il faut donc bien penser à cette organisation, car un contrat quel qu’il soit, engage la société. D’où l’importance d’établir un compte d’exploitation précis qui reflète l’organisation prévue.

Afin de valider son organisation et son compte d’exploitation, il peut faire appel à ses collègues de l’exploitation qui connaissant bien les réalités du terrain, peuvent le conseiller et valider avec lui des points sensibles sur le choix du matériel, les méthodes à utiliser pour l’entretien de telle zone etc… C’est un véritable travail en synergie !

 Tous les points énumérés vont lui permettre d’établir son offre sans aucune zone d’ombre.

Il inclura ensuite le cahier des charges, pièce ultime de l’offre. Le cahier des charges tel un fil rouge indique avec précisions les prestations à exécuter pour arriver au résultat escompté. Il indique également les fréquences de ces interventions.

3. Comme chaque client est différent et unique, il n’existe pas de cahier des charges types.

Certains cahiers des charges demandent beaucoup de temps pour être élaborés.

C’est pourquoi MS69 se différencie par ses offres répondant réellement à vos attentes.

Ses conseils et sa transparence constituent son professionnalisme.

Faire ce que l’on a vendu ! 

Vous commencez à penser aux vacances, où partir, à quelle période ? Vous vous préparez à profiter du soleil, les pieds dans l’eau à la plage. Vous choisissez les tenues pour apprécier l’été et vous reposez.

Et que pensez-vous de vos sols et locaux pendant cet été ? Vos effectifs seront réduits. Pourquoi ne pas en profiter pour faire un nettoyage approfondi? Des mises en brillance de vos sols, des mises en cire, décapage, cristallisation sont des prestations que nous vous préconisons. Nous pouvons également vous proposer des remises en état comprenant également le nettoyage de la vitrerie.

Frais et dispos, Marius et Sabrina se chargeront de remettre en beauté vos locaux pour vous assurer une bonne rentrée!

Vous vous demandez quelle prestation choisir ? Pour cela contacter nos experts au 04 37 47 25 90 ou par mail

Spécialisé dans la maintenance multi technique immobilière de niveau 1, nous vous proposons d’intervenir pour des travaux de petite maintenance.

• Petite serrurerie : changement de serrure, poignées de portes etc…
•  Petite électricité : changement d’ampoules, d’interrupteurs, installation de sèche-mains, installation de lustre etc…
•  Petite plomberie : changement de chasse d’eau, abattants WC, cumulus, joint de robinetterie, changement de siphon, pose d’évier, débouchage de sanitaires etc…
•  Petits travaux de peinture : sols, murs, plafonds, marquage places de parking etc…
•  Petits travaux de carrelage : pose de faïence, de dalles de plafond, de moquette etc…
•  Petite manutention : montage et installation de mobilier etc…
•  Petite maçonnerie : installation de rails portes vélos, dépose et pose de cloisons, démolition
•  Divers autres travaux: changement de carreau vitré etc…

Nous intervenons sur Lyon et le Grand Lyon. Nous réalisons les prestations dans des immeubles d’habitation, bureaux et parcs d’activités.

N’hésitez pas à nous contacter pour vos demandes afin que nous puissions définir avec vous les besoins.

ou 04.37.47.25.90